Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

Här beskriver vi hur S.E Butikssupport AB behandlar personuppgifter när du kontaktar oss via butikssupport.se eller e-post.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

S.E Butikssupport AB, organisationsnummer 556624-5568, är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina kontaktärenden.

Adress: Löwens väg 13, 153 36 Järna
E-post: stefan.ellingsen@butikssupport.se
Telefon: 073–708 55 71

Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi behandlar det namn, den e-postadress, det ämne och det meddelande som du lämnar i kontaktformuläret, samt uppgifter som du lämnar i den fortsatta kontakten. Formuläret registrerar även IP-adress och tidpunkt för inskickandet.

Du väljer själv om du vill kontakta oss. E-postadress är obligatorisk i formuläret för att vi ska kunna svara. Övriga fält är frivilliga. Lämna inte personnummer, känsliga personuppgifter eller andra uppgifter som inte behövs för ditt ärende.

Ändamål och rättslig grund

Vi använder dina uppgifter för att ta emot, besvara och följa upp ditt ärende. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar och kommunicera med den som kontaktar oss (artikel 6.1 f i GDPR). Intresset vägs mot ditt intresse av skydd för dina personuppgifter. Tekniska uppgifter används även för att hantera och motverka skräppost och missbruk av formuläret, med stöd av vårt berättigade intresse av en säker och fungerande kontaktväg.

Uppgifterna från kontaktformuläret används inte för nyhetsbrev eller annan marknadsföring.

Hur länge sparas uppgifterna?

Formulärsvar i WordPress raderas automatiskt efter 365 dagar från inskickandet. Gallringen körs dagligen, vilket innebär att raderingen kan ske upp till ett dygn senare. Vanliga kontaktärenden i e-post raderas senast 12 månader efter att ärendet avslutats.

Underlag som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, hanteras separat och sparas under den tid som lagen kräver. Den rättsliga grunden är då rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c i GDPR).

Vilka kan ta del av uppgifterna?

Meddelanden sparas i webbplatsens formulärsystem, Gravity Forms i WordPress, och skickas via e-post. Uppgifterna används av de personer som behöver dem för att besvara och följa upp ärendet.

Pixeltokig är vår leverantör för webbplats och e-post. Leverantörer som hjälper oss med drift, underhåll, säkerhetskopiering och e-post kan därför behandla personuppgifter för vår räkning. Kontakta oss om du vill ha närmare information om leverantörernas behandling, lagringsplatser eller hantering av säkerhetskopior.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och rättelse av felaktiga uppgifter. Du kan också begära radering eller begränsning av behandlingen och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. När förutsättningarna i GDPR är uppfyllda har du rätt till dataportabilitet. Rättigheterna kan vara begränsade, exempelvis om uppgifter måste sparas enligt lag.

Kontakta oss via e-postadressen ovan för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar normalt en begäran inom en månad. Om vi behöver mer tid informerar vi dig om det och om orsaken.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.

Länkar till Google Maps

På startsidan och kontaktsidan finns en länk till Google Maps. Ingen Google-karta laddas in automatiskt på dessa sidor. Om du väljer att öppna länken lämnar du vår webbplats och Google kan ta emot exempelvis din IP-adress, webbläsaruppgifter och information om din användning av karttjänsten. Google kan behandla uppgifter på servrar utanför EU/EES.

Google beskriver sin behandling, lagring och de skyddsmekanismer som används vid internationella överföringar i Googles integritetspolicy. Karttjänstens behandling är separat från de uppgifter som du själv lämnar i kontaktformuläret.